Términos y Condiciones Generales 

En adelante,  "English Certificates Acreditations" cuyo dominio es "Englishcert.es" en adelante ENGLISHCERT.  Y por otra parte  Official Language Teaching & Assessment “OLANTA LTD”  lo cual está registrado físcalmente en 5 Esckrine Cresent, London, England, U.K. esta inscrito en España con numero de NIF N0284530C en Agencia Estatal de Administración Tributaria Rúa Comandante Fontánes, 10, 15003 A Coruña, todos son nombre comercial del apoderado Dirreción Ronda de Nelle 117 1º Izq A Coruña 15010 y nuestro teléfono directo es +34 881 352 001 y el email de contacto directo es admin@englishcert.es y en esto términos somo LA EMPRESA.

La EMPRESA “English Certificates Accreditation” nombre cial y dominio www.EnglishCert.es y nombre comercial "Official Language Teaching & Assessment" de OLANTA LTD dominios asociado con la empresa son las siguientes: www.olanta.eu, www.olanta.es y www.olanta.gal nos dedicamos a la preparación de los exámenes oficiales de Inglés de las siguiente entidades: Escuela Oficial de Idiomas de España,  Trinity College London, University of Cambridge - ESOL, ETS TOEFL & TOEIC, British Council- APTIS, y PeopleCert- LanguageCert y a vez gestionamos la matrículas de los exámenes para los interesados.

Nuestra empresa no guarda ninguna relación directa con ninguna de las entidades mencionado anteriormente, salvo con LanguageCert.

LanguageCert es el nombre comercial de la empresa PeopleCert International Limited y PeopleCert Qualification Limited, en adelante PeopleCert. English Certificates Accreditation, nuestra empresa, es independiente y tenemos una colaboración directa con PeopleCert para suministrar los productos al mercado actual como es en este caso Exámenes Oficiales de Inglés de modo presencial y online. Por lo tanto somos Centro Examinador Autorizado de LanguageCert nº 5549.

OLANTA LTD  estamos inscrito en el "REGISTRO ESTATAL DE ENTIDADES DE FORMACIÓN" PARA IMPARTIR FORMACIÓN NO INCLUIDA EN EL CATÁLOGO DE ESPECIALIDADES FORMATIVAS acreditados entidad organizadora e impartir cursos en centros de formación atraves del programa FUNDAE - (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo) y del SEPE - Servicio Publico Empleo Estatal de tele-formación para TODAS las Comunidades Autónomas de España y presenciales en Galicia - A Coruña con código 99000277./ CIF N0284530C - OLANTA LTD Perfil ORGANIZADORA  Agrupación 1 Expediente B242047AA. Datos de contacto para cursos y proyecto contacto@olanta.es y web: www.olanta.es o use este formulario.

Declaramos en estas condiciones Generales lo siguiente:

DEFINICIONES EN ESTE ACUERDO

Nuestro horario para “atención al público” vía telefónico y las tutorías online se rigen por nuestro horario de atención al publico igualmente.

Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y 16:00 a 20:30
Sábado de 9:00 a 13:00
Domingos y festivos locales de A Coruña (Galicia), y región de Galicia y Nacionales de España / Cerramos

- Usuario: Cualquier persona que usa esta web y NO está matriculado ni registrado en nuestra base de datos. Nuestra web, podrá recoger mediante cookies aceptado previamente por cualquier usuario, datos de su dirección IP y MAC dentro de la ley vigente de Privacidad y Protección de Datos.

- Estudiante o Alumno: Cualquier persona que usa esta web y está matriculado debidamente y forma parte de clase via Skype tanto en Grupo como en Individual plataforma de ACESSO ESTUDIANTE o servicio de plataforma de TEST de colaboradores o terceros.

Entidades Oficiales de Idiomas: PeopleCert - LanguageCert

- Plataforma de TEST: Es una plataforma creada por English Certificates, nuestra empresa y de destinado a la preparación de exámenes oficiales de Inglés de  PeopleCert- LanguageCert pueden ser de nuestra creación propia o subcontrato por nuestra empresa o usados por nuestra empresa mediante hipervínculos de terceros.


RESPONSABLIDADES DE ALUMNO

Para garantizar un curso bien aprovechado y realizar un examen con éxito, el estudiante debe aprovechar un 90% del curso mediante asistencia y realizar todas las tareas e instrucciones dadas por su profesor en todo momento.


ACTIVACIÓN DE PLATAFORMA

Se activa su plataforma de actividades una ves que el pago este realizado y debidamente confirmado enviando su justificación tanto al whatsapp o email indicado en el “orden de pago”. El plazo de activación puede retasarse hasta 24 horas debido a su forma de pago. Nota: Bizum son pagos de activaciónes mas rápido en cuestion de minutos o unas horas. Transferencia y Pagos con Tarjetas de Crédito o Débito debe esperar que sus fondos se propaguen en nuestra cuenta, puede tardar unas 24 horas según su banco.


PROMOCIONES

Se respeta la Promociones de esta web para registros dentro del plazo correcto y pagos realizado antes de la fecha de fin de la Promoción. Se envía un " Orden de Pago" en el, se les dará una instrucción de pago, e.g. cuenta de ingreso y plazos de las clases. Si no se abona en dicho plazo de 2 días ( 3 días si se da el caso de registro en Viernes) desde su orden de pago, nos reservamos el derecho a darle la plaza al siguiente candidato/o estudiante interesado y perderías los derechos de los horarios y el precio de la promoción.

RESERVAS DE PLAZA

Para abonos de "Reservas de Plaza" deberá abonar el resto de la cuota en el plazo indicado de su curso o en su defecto no mas de 7 días antes del comienzo de su curso. No hay devolucíones en Reservas de Plaza bajo ninguna circunstancias, si no continuas con la matrícula perderá esta cuantia.


MÓDIFICACIONES DE CURSOS Y EXÁMENES

- Cursos: La empresa se reserva el derecho de cambiar alumnos en cursos Intensivos que no haya superado el minímo de 2 alumnos por grupos reducido, siempre avisando al alumno con preaviso mediante email, whatsapp o verbal.

- Convocatorias de Exámenes: Respecto a Condiciones de derecho a examen. Nos reservamos el derecho de modificar la fecha de examen para los alumnos en el siguiente caso.

- Cualquier incumplimiento de pago por el alumno. ( No se puede pagar pagos fraccionado para exámenes oficiales ni garantías de examen, se debe pagar en un mismo pago). En caso de devolución económica, véase apartado de "Devoluciónes".

- Cualquier dato erróneo en su solicitud de registro.

- Con Justificante Medico por el alumno según condiciones generales de las distintas entidades oficiales que se haya matriculado el alumno. Lo cual es su responsabilidad saberlo y cumplir las normas del mismo, No somos responsable respecto a cualquier cambio que haya realizado las Entidades Oficiales de Idiomas.

-Cualquier previo aviso por las Entidades Oficiales de Idiomas.

-Por Causa Fuerza Mayor o Causa Ajenas de OLANTA LTD 

-No llegar al mínimo de Alumnos para el Examen (Ver apartado de Devolución más abajo) Salvo caso de Exámenes Online Proctored de LangaugeCert.

CURSO INTENSIVO (PROGRAMADO)

Nuestros Curso Intensivos o Curso Intensivos Programados, son curso de duración desde 1 mes en adelante. Comienzan en un determinado horario y durante un periodo determinado que ofrecemos durante Campaña Promocionales. Los cursos indicarán exactamente la fecha de comienzo y la fecha de fin del curso. E.j. Del 20 de octubre al 20 de marzo. Estos cursos no ofrecen la posibilidad de cambiar de grupo ni horario ya que son cursos destinados a aumento del nivel y con un seguimiento didáctico estricto. Están destinados específicamente para preparatorios de exámenes oficiales de LanguageCert International ESOL niveles A2, B1, B2, C1 y C2 y están enfocado para ir adquiriendo nivel adecuado para enfrentarse a un examen oficial y  se incluye un simulacro de examen de cualquier examen oficial de LanguageCert LanguageCert International ESOL niveles A2, B1, B2, C1 y C2.

PROCEDIMIENTOS DE TUTORIAS CON ALUMNO

Durante las clases, debe ser respetuoso con sus compañeros y esperar su turno y su momento, se le pide que, por recomendaciones, apaguen su micrófono para evitar ruidos innecesarios, en las clases habrá alumnos de distintos niveles ( B1 a C2) y de diferentes entidades oficiales, recomendamos prestar atención a los errores comunes de los demás (se recomienda) ya que todo beneficia al examen de LanguageCert ya que está recomendado por LanguageCert que cualquier candidato que se esté preparando un examen oficial de idioma se adapta al de LangaugeCert. Su profesor, le hará su tutoría como corresponde a su examen, si detecta que tienes una destreza débil le informará que debe hacer para corregirlo incluso participar con otro alumno en Role Play y demás. El profesor se centrar en su tipo de examen y sus debilidades, por lo que tendrá la antencion que corresponde en su turno para hablar o mientas se esté corrigiendo los errores de su escrito.

En las tutorías, el profesor corregiría los escritos de la “Plataforma Estudiante” en las clases via videoconferencia de manera directa con el alumno. Es responsabilidad del alumno de tomar apuntes de estas correcciones. Los errores y comentarios de sus calidades de escrito, no se realizarán sobre su redacción en la plataforma, por lo que debe tomar nota siempre del mismo. Solo vera una nota del mismo y el profesor le enviará mediante email todos los escritos, listening y Reading una vez acabado adecuadamente por el alumno.

Una vez que el alumno haya realizado todos los “listenings y Reading Comprehension de nivel inferior" tiene derecho hacer su simulación de exámenes. Las simulaciones de exámenes se le dará una nota del mismo por el profesor y se le enviará copia de todos los Reading, Listening y writing una vez solicita vía email solo dispones de 2 intentos por actividades.

Si no está desacuerdo con la nota recibida de su “Examen Final”. Puedes solicitar una revisión del mismo al OLANTA Ltd en es este caso a: admin@englishcert.es donde se revisara su expediente. El coste de este servicio es de 20€ y revisaremos su expediente meticulosamente y otorgando un resultado final del mismo. Si la putuacion del mismo es mas, se rembolsará los 20€ y cualquier daños ligado a su expediente se modificará.

Las duración de las tutorías por el profesor en grupos reducido es de la siguiente manera:

1 alumno conectado 30 minutos de tutorías.
2 alumnos conectados 1 hora de tutorías.
3 alumnos conectados 1 hora y 15 minutos de tutorías.
4 o mas alumnos 1 hora y 30 minutos de tutorías.

CURSOS ESCOLARES CON DERECHO EXAMEN Y SEGURO SUSPENSO

Solo se obtiene el derecho de examen oficial una vez abonado todas las cuotas en su totalidad según el nivel seleccionado. En su email de confirmación de pago tiene copia del precio de cada cuota. Se deberá abonar dichas cuotas entre los días 1 a 10 por adelantado. La falta de pago de una cuota conlleva a al perdida de derecho del examen oficial y seguro suspenso. Durante el primer mes de Septiembre, la matrícula es Gratis. En los siguiente meses la Matrícula tiene el siguiente coste: del 10 al 31 de Octubre 50€, 01 a 30 de Noviembre 75€ y  01 a 31 Diciembre 100€. 

CURSO + EXAMEN DE LANGUAGECERT

English Certificates ofrecemos curso intensivo competitivos para la preparación online desde casa de los exámenes oficiales de LanguageCert International ESOL ofreciendo el derecho a examen incluido para todos nuestros alumnos cumplan y superen los siguientes apartados. Para beneficiarse del derecho de examen se debe cumplir las siguientes condiciones.

A) Haber abonado el curso por completo, si has contratado un fraccionamiento de pago, ha de estar abonado en el plazo indicado en su email o por su defecto las que marca estas condiciones generales.
B) Cumplir con un mínimo de asistencia a clase del 75%.
C) Se debe realizar todas las tareas del nivel inferior de su examen de las tareas de Listening, Reading Comprehension & Writing, al menos 7 escritos deberán estar aprobado de su tarea.
D) Se deberá realizar las 3 Pre-simulación de su nivel del Listening, Reading & Writing Comprehension. Al menos 1 Pre simulación de su examen deberá estar aprobado las 2 partes en su totalidad con 50% de nota o más dentro del límite de tiempo marcado por la plataforma del su examen.
E) Deberá aprobar su examen final en periodo vigente de su curso contratado ( su ciclo de curso), teniendo 7 días máximo desde su finalización.
F) El apartado de C a E mencionado anteriormente se debe cumplir dentro de su curso intensivo marcado.
G) Cualquier incumplimiento de los apartados anteriores “A” a “F” perderá su derecho de examen.

Cualquier abandono o interrupción del curso (sin haber contratado un seguro posteriormente) perderá el derecho del examen igualmente.

No obstante, el alumno que haya incumplido estas condiciones que desea realizar el examen podra matricularse al examen de LanguageCert con el descuento aplicados a alumnos de la academia. Tasa de Penalización por suspender un curso final o no acabar su examen final en su ciclo. Precio por B1 50€ / B2 60€/ C1 65€ / C2 75€ ( Precios desde 01 de Enero 2022- 31 Diciembre 2024). Esto no se aplica para candidatos que han contratado el 2x1  (Take2) en tasa examen al inicio de su curso.

SUMPLEMENTOS DE CLASE PARA FINES DE SEMANA O DÍAS FESTIVOS

Los precios mencionados en esta página web son para clases de Lunes a Viernes laborales. Para cualquier clase pactado en Fines de semana, se añade un suplemento de 10€ por día siendo una mínima de una hora y 5€ por cada hora de clase a mayores. Las recuperaciones de clases NO se puede hacer en fines de semana o festivo locales sin el abono anterior de esta tasa y deberá ser aprobado por el profesor. Las faltas de asistencia en fines de semana o festivos nacionales de España o U.K. por parte de alumnos, NO son recuperables bajo ningún concepto.

DEVOLUCIONES

Para Curso Online o Presenciales o Tasa de Exámenes no hay devolución económica tras las 24 horas de su pago bajo ningún concepto. Una vez abonado su curso, tras las 24 horas, si existiese cualquier queja, insatisfacción debe dirigirlo por escrito a nuestros departamentos de mediación envía un email a contacto@englishcert.es, si su queja o insatisfacción lo consideramos favorable le ofreceremos una ampliación de su curso hasta los próximo 12 meses de plazos para disfrutar del mismo. .

En el caso de Tasa de Examen, si PeopleCert ( en adelante, LanguageCert) autoriza alguna devolución, se devolvera la cuantia que ha acordado PeopleCert y nunca la tasa de examen por completo del mismo modo podra beneficiarse de una ampliación de tu tasa de examen o el derecho de un Voucher para que el candidato pueda "revenderlo". Cualquier queja o reclamación nos comprometemos en contestar en un plazo máximo de 10 días laborales para estudiar esta reclamación, siendo favorable, tenemos hasta 6 meses ( contados desde días laborales) desde la reclamación para nuestro cierre y hacer esta devolución siempre por transferencia bancaria. No nos acogemos al derecho de desistimiento.


CAMBIO DE CLASES O CURSOS

- Los cambios de horarios puntales, son gratuitos siempre y cuando estén aprobados por la Administración ( derecho a tres cambios puntuales).

- Los cambios de clases permanentes(por el resto del curso )de mañana a tarde o viceversa o cambio de días, se deberán informar a la Administración y habiendo plazas se deberá abonar 15 euros por este cambio.

- Si has contratado un Curso Intensivo y por razones ajenas nuestras, como mencionado anteriormente en apartado de devoluciones, según nuestra política no se hace devolución alguna pasada 24 horas ni se puede cancelar ningún examen de Trinity College London.

ALTAS DE CURSOS Y PAGOS

- El pago a plazo, supone Matrícula. El precio de la matrícula es de 30€ que se abona en la primera cuota + el primer pago. Los registros fuera de plazo del curso, se le ofrecerá al alumno recuperacíon en clases perdidas desde la fecha del comienzo del curso. Para cualquier "Reserva de Plaza" se descuenta del precio final de su curso Tras la "Reserva de plaza", es responsable de hacer el pago en los 7 días hábiles ANTES del comienzo de su curso. Según la modalidad de pago que Ud. elige " Pago Fraccionado o Pago Completo, los 30€ sera descontado en el totalidad de las condiciones de pago. Si Ud. no hace este pago, podemos darle de baja pasar la plaza al siguiente candidato sin derecho a devolucíon del mismo, y para el caso de que no desea continuar con el alta del curso, NO hay devolucíon de la "Reserva de Plaza".


SEGURO DE CURSO INICIAL

Ofrecemos un seguro de curso por si prevé un cese por cualquier tema, ya sea laboral, por otros estudios que requiere prioridad, riesgos de enfermedades. Su coste es de 25€ desde su alta Este SEGURO da derecho a que en caso que no se pueda continuar el curso por razones ajenas Ud. podrá formar parte de otro curso en plazo no superior a 6 meses desde el inicio del contratado. Y por los días que le resten de su curso contratado. Este Seguro no cubre la TASA DE EXAMEN de Ninguna de las Entidades Oficiales de Idioma que Ud. haya contratado con nosotros. No se garantiza los días y horarios de su interés ya que tiene que consultar nuestra disponibilidad. Ud. Deberá solicitar contratar el "Seguro de Curso" antes de realizar el pago del mismo. Puede mostrar su interés por el mismo en este formulario.


CESE DE CLASE TEMPORAL

Si no ha contratado este seguro pero desea "pausar su clases una temporada" y volver en un siguiente curso, puede hacerlo en los proximos 4 meses de la siguiente manera: Si el curso está abonado al 100% abonado la tasa de 15€ + 2,5€ por las clases restantes que le quedan. Si su curso esta fraccionado deberá pagar la siguiente cuota pendiente en su totalidad, + 15€ + 2,5€ por clases restante que quedan y su ultimas cuotas al regresar al curso de manera habitual. Deberá notificar mediante escrito una semana antes de la nueva campaña cuando desea volver y se le asignará clases donde puede entender bajo criterio de nuestra empresa. Esto debe comunicarlo por escrito. Las clases que ha faltado durante el curso vigente, no supone derecho de recuperación en esta modalidad.


GRABACIONES DE CLASE VÍA VIDEO CONFERENCIA Y CONVERSACIONES "CHATS" WHATSAPP

Debido a serios asuntos de la ley de protección de datos y de la intimidad, Sin el consentimiento previo ( por escrito) de todos los participantes no está permitido, NI permitimos grabar conversaciones, grabar imágenes, grabar clases vía Skype, HANG OUT o cualquier medio de video conferencia o grabar de conversaciones telefónicos de cualquier empleado o de alumno. En el caso que se tenga en lugar este hecho, será denunciado antes las autoridades competente por el código penal vigente tanto en el país del infractor como en el país de nuestra empresa. En España: El artículo 197 del Código Penal dice que grabar imágenes comprometidas sin consentimiento conllevará penas de 1 a 4 años de cárcel y difundir o reenviarlas de 2 a 5 años de prisión. Con el consentimento previo podras grabar clases pero de ninguna manera podra duplicar, redistribuir, compartir a terceros, ni usarlo en redes sociales o youtube. El responsable que incumpla con este delito, será denuciado por la ley vigente de la Ley de Protección de datos.

RESERVAS DE TASA DE EXAMEN POR LIBRE

El abono deberá hacerse en las proxímas 24 horas desde su "Orden de Pago" enviado a su email. En el caso contrario se dará de baja la solícitud y deberá realizar uno nuevo.

Es responsabilidad del interesado consultar siempre con las distintas entidades sobre la validez de los distintos tipos de certificados oficiales de idiomas que ofrecemos esta destinado a su finalidad. Si un organismo gubernamental o entienda privada, universidades o centros internacionales fuera de España no admiten este certificado "por desconocimento del mismo", como cortesía y bajo su petición, nos comprometemos en notificar al mismo y mediar para su reconocimiento, sin embargo, no garantizamos el éxito de la aceptación por el mismo. 

REGISTRO:

- El Usuario y Alumno confirma haber recibido la información sobre las condiciones del examen: duración, horas, Precios.

- El Usuario y Alumno debe hacer debidamente con datos de contactos reales indicando: Nombre Completo, DNI, Email y telefono de contacto y tipo de curso deseado. INGRESO siempre en la cuenta corriente indicado en su email o Paypal ( Ver nuestras web para Pagos Paypal)

- Los precios de los cursos Intensivos, clases normales y clases particulares están mencionada en la página web dependiendo del servicio deseado.

- Hay un recargo de 5 € por pagos en dos veces lo cual se divide en dos cuotas. 2.5€ primer pago + 2.5€ segundo pago.

- Enviar justificante de pago por correo electrónico a pagos@certificadosenglishonline.es o llamar al teléfono 644 494 609.


FALTAS DE ASISTENCIA

• Por el Profesor: Si se diera el caso de una falta por el profesor tanto justificado con anterioridad a la clase, o fallo técnico informático de la red de internet o PC del profesor, este mismo ofrecerá a estos alumnos un único día para elegir la clase de nuevo siendo la mayoría quien decide el día propuesto por el profesor. Una vez acordado de manera unánime, no se da derecho a cambiar el día debido a inconveniente de alumnos con posterioridad a este acuerdo. Si no se llega a dar clase de manera grupal, el profesor ofrecerá un día y hora puntual con el alumno y se divide el tanto por ciento de la hora de la clase dividida en número de alumnos en ese grupo y este será el tiempo de clase para este servicio “One to One” y recuperan en el mismo mes la clase.

• Por el Alumno 1 to 1: Es responsabilidad plena de que el alumno llame al profesor vía Skype a su hora y día señalado para dar inicio de su clase. Si un alumno falta a una clase por los motivos ajenos del profesor, la clase es perdida, no obstante, el profesor ofrecerá un día y hora puntual con el alumno/a y se divide el tanto por ciento de la hora de la clase dividida en número de alumnos en ese grupo además y este será el tiempo de clase para este servicio “One to One”, el alumno, deberá abonar previamente 5€ si es de lunes a viernes y si cae sábado 7€ y si se pacta un festivo local del profesor o nacional seria 10€ donde se debe abonar previamente por el mismo vía PayPal o Ingreso en Cuenta. Respecto clases Online, es su responsabilidad como alumno de llamar al profesor desde su plataforma o link de web conferencia. El profesor estará conectado Online del mismo. Si no se conecta o no se da previo aviso de al menos 1 hora antes de conectarse mediante email o whatsapp con un se da entendido que no acude a su clase y supone una falta por parte del alumno.

• Por Grupos Reducidos : Un grupo reducido está formado de mínimo 2 alumnos siendo un máximo de 4. Es responsabilidad plena de que el alumno llame al profesor vía Skype, hang out o cualquier medio de video conferencia indicado anteriormente, a su hora y día señalado para dar inicio de su clase. Las clases de una hora y media para estos grupos se respetaran siempre que haya 2 alumnos conectados en los primeros 45 minutos de la clase. En el caso de que no hay un mínimo de 2 alumnos, la clase será de 45 minutos para el único alumno ya que disfruta de clase de “One to One” se admite una conexión tarde solo si entra dentro de los 30 minutos de la clase, de no ser así, sería una clase perdida. Para las clase que se prevé que asistirá tarde, se debe notificar al profesor vía whatsapp, email o plataforma Skype. Las faltas del alumno, se le ofrecerá una recuperación de manera gratuita, es decir CORTESIA por el profesor para ello, deberá solicitarlo mediante formulario online en el panel de estudiante ( Campus) y se le ofrecerá un día y hora señalado para el mismo. Si no se puede acudir, le recordamos que es una cortesia y el profesor NO esta obligado a recuperar las misma. Por lo contrario puede contratar una clases ONE to ONE.

• Observaciones de Faltas de Asistencia: Las faltas de tanto el profesor o el alumno NO se puede recuperar en la misma hora de su ciclo ya que interferiría con el siguiente ciclo. Ha de ser en horas acordadas entre ambos previamente. Por no celebrarse una clase de recuperación antes del vencimiento del pago del siguiente ciclo NO supone el derecho a no pagar este mismo y no cumplirse los plazos del mismo se puede correr el riesgo de perder la plaza a otro alumno/a.


Interupciónes de Clases

Todas las recuperaciones de clases por faltas del alumno, han de hacerse siempre dentro del ciclo de su curso o compromiso, salvo en el caso si su falta es en los 3 últimos días de su ciclo, se extenderá para la siguiente semana y siempre respetando las normas de “Faltas de Asistencia” tanto por grupo o como individual. Las faltas de asistencias deberán estar abonada previamente si son clase individuales “One to One”

Interupciónes de Servicios

Respecto a los “ciclos de pagos” han de abonarse siempre por adelantado como indica en su email en “orden de pago” o “renovación de siguiente ciclo” de no estar abonado en dicho plazo, en las siguiente 72 horas desde dicho comunicado se suspenderá todos sus servicios, los derechos de exámenes y promociones vigente podrá verse obligado a abonar una tasa de penalización para su renovación.

Una vez aprobado su nivel correspondiente y ha conseguido su certificado oficial por LanguageCert, quedará hinabilitado los servicios de plataforma y se deshabilitara todo sus funciones. Su expediente quedar archivado en nuestra base de datos durante 1 año.

Duración de Curso

Salvo curso Intensivos programados , nuestros Cursos normales se comprometen en Ciclos, 1er Ciclo, 2ndo Ciclo etc. Cada Ciclo consta de 4 semanas renovables (por el alumno o interesado) previo pago. Se le comunicare unos 7 días antes aproximado vía email o verbalmente, de su interés de continuar un siguiente ciclo, lo cual deberá estar abonado antes del inicio del siguiente Ciclo. Si Ud. continúa en un siguiente ciclo sin estar abonado correctamente, nos reservamos el derecho de reclamarle judicialmente la totalidad de ese ciclo. La duración de la plataforma es de 30 días naturales desde su alta. Las recuperaciones de tutorías no se contabilizan como ampliación del uso de las actividades de la plataforma. Si necesita una extensión debe solicitar su ampliación y abonar el mismo.


Es su responsabilidad de realizar el ingreso en cuenta en dicho plazo. Ud. siempre tendrá derecho a sus días de clase y hora desde el alta en su solicitud en los mismos periodos en cada renovación de ciclo. Si desea cambiar un horario o días, o ampliar o disminuir su periodo, deberá solicitar mediante la misma solicitud de alta y este mismo deberá ser aprobado mediante escrito que el cambio se ha realizado correctamente.


Bajas de Curso por abandono

Se entiende por baja del curso por abandono cuando no hay una asistencia de al menos 3 clases continuas sin preavisar mediante, whatsapp, email o plataforma google hangouts o cuando un alumno o interesado indica mediante escrito su cese o intención del mismo. Un abandono de curso no le exime de su responsabilidad del Compromiso de Curso. ( Ver apartado más abajo)

Compromiso del Curso

El compromiso del curso será por la durabilidad contratada en el registro del mismo (sea de 1 mes, 2 meses o 3…). El pago del curso podrá ser aplazado en los diferentes meses de duración de éste, pero el compromiso de pago es siempre por el total (facturado por el total), lo que quiere decir , que en caso de desistimiento del curso antes del plazo contratado, el pago deberá de hacerse igualmente completo. De otro modo, este pago podrá ser reclamado legalmente y a través de los organismos judiciales pertinentes, si fuese el caso.

Cambios de Horarios y Clase

Si formas parte de un grupo reducido de 4 personas y hay un mínimo de 3 personas en su grupo, la empresa se reserva el derecho de cambiar los horarios y días del mismo. Se comunicará mediante e-mail, WhatsApp o verbal (con copia a su e-mail) del comunicado y el cambio y el motivo del mismo. Este cambio no da derecho a Devolución, si no le favorece este cambio, se puede pactar en otro grupo del mismo bajo mutuo acuerdo con el profesor como cortesía de la empresa.

Copia de Seguridad TESTMOZ

Es responsabilidad plena del alumn@ de guardar copia de seguridad de todos su escritos enviados al profesor por medio de Testmoz. El profesor no realizará ninguna modificación sobre el escrito enviado ya que esto debe corregirse por el alumno durante la clase bajo las instrucciones del profesor o por el formulario de "Writing Check up" si se presenta por libre.

Método en Grupos Reducido

Nuestro método es atender al alumno en el nivel que corresponde independientemente del nivel de otros miembros de su grupo. Es decir, los grupos reducidos puede ser mixto de niveles desde A1 a C2. El alumno deberá aportar la tarea solicitado por el profesor y a su vez el profesor se adaptará las clases al nivel de alumno. Los compañeros o participante, no influye en la participación del alumno respecto a su nivel, pero si se puede aprovechar aprender de errores cometidos por alumnos de niveles superiores o inferiores. Es decir, siempre es un beneficio. Si el alumno considera que esto le esto no le agrada por cualquier motivo, sugerimos un cambio de clase a One to One abonando la cuota correspondiente y siempre que haya disponibilidad del mismo.

Método de Pago

Pago Movil por BIZUM al +34 644 494 609
Por cuenta corriente ABANCA ES72 2080 0098 9130 4002 1020
Mediante Tarjeta Bancaria : https://www.englishcert.es/mododepago.html

Sobre Pagos 

Altas de Derecho Examen Oficial:
Por Bizum son inmediatas en menos de 12 horas como maximo.
Por Transferencia Bancaria, una vez propagado en nuestra cuenta unas 12 horas maximo.
Por Tarjeta Bancaria, una vez propagado en nuestra cuenta unas 12 horas maximo
Por PayPal: Minimo 21 días hasta Paypal libere el saldo en nuestra cuenta.

Sobre Comisiones por pagos con Tarjetas Débitos o Créditos mediante plataforma Stripe.

Para empresas y clientes establecidas en España, aceptamos una serie de métodos de pago más allá de las tarjetas de crédito o débito indicamos consulten el link del mismo: https://stripe.com/es/pricing/local-payment-methods. 

Modificación de Condiciones

Podremos revisar las condiciones en cualquier momento mediante la actualización de este documento. Le recomendamos que visite el sitio web periódicamente para consultar la versión actual de las condiciones, puesto que usted quedará obligado por las mismas. Ciertas disposiciones de las condiciones podrán ser sustituidas por notificaciones legales específicas situadas en páginas concretas del sitio web. Se reservan todos los derechos no concedidos expresamente en las presentes condiciones. Ultima Actualización: 08 de Octubre 2018.

Condiciones Generales: Incrementos de Tasa Exámenes

Anualmente, cada mes de marzo, se incrementan los precios de tasa de examen entre un 2 a 15% según nivel y entidad. Estos incrementos pueden reducirse cada mes según la campaña promocional que se tenga siempre y cuando se contrate con un curso formativo.

Los Curso que incluyan tasa de examen que NO haya sido abonados correctamente por falta de cumplimiento de pago en plazo indicado en los pagos fraccionados, la tasa de examen puede verse incrementado hasta el precio que marca candidatos “por libre” y estos incumplimientos de plazos de pago da lugar a perder todo derechos acogidos mismo.

Envíos de Expedientes

Bajo petición de cualquiera de nuestros alumnos, enviamos el expediente sobre los trabajo realizado que se encuentra en la base de datos testmoz que se encuentran en nuestro registro en un periodo máximo de un año. Se debe enviar un email a admin@englishcert.es y adjuntar su DNI y justificante de pago de 10€.

Derechos de Admisión

Nos reservamos el derecho de negarles servicios en cualquier momento a todos los clientes que:

• Hayan facilitado datos personales incompletos: Nombre y Apellidos, DNI´s dirección etc.

• Hayan creado un perfil falso.

• Sean hostiles o mal educados o comportamiento indecoroso con cualquier personal, tanto por escrito o verbal.

• No abonar un registro de curso o tasa examen o ambos inclusivos en dos ocasiones diferentes dentro de los términos y límites de pagos.

• Potenciales usuarios que dicen que van hacer una intención de pago en un plazo determinado y no cumplen con el mismo.

• Falta de algún pago pendiente.

• Alumnos que no desean seguir las indicaciones de las normas del curso o de exámenes.

QUEJAS RECLAMACIONES Y COMENTARIOS

Las Quejas, reclamaciones y comentarios de cualquier asunto de sus clases o productos de nuestra web, siempre ha de hacerse por escrito por e-mail a admin@englishcert.es o en nuestro apartado de formulario de CONTACTO mostrando el mismo. Nunca ha de hacerse en clase con otros alumnos o directamente con el profesor si eres One to One ( Almuno individual) ni mostrar su queja o reclamación via whatsapp. El motivo del mismo puede ser causa de explosión de clase y perder sus derechos del mismo. Nos comprometemos en contestar su queja o reclamación en un plazo máximo de 10 días. 

USO DE WHATSAPP

El Uso de números de teléfono de WhatsApp de nuestra empresa, está destinado para informaciones puntuales de cursos o dudas respecto a clases y curso y avisos a alumnos por parte del profesor sobre falta de asistencia urgente. De ninguna manera está destinado para atender" Quejas y Reclamaciones" o abusos de chat por cuestiones ya mencionado en nuestra pagina o mencionado en nuestras condiciones generales. para ello puede dirigirse al apartado de Contacto en nuestra página web o enviar un email a : admint@englishcert.es aportando todos los datos de su queja y/o reclamación. El usuario que no respete esta vía de comunicación para tal fin, será bloqueado del WhatsApp de manera inmediata.

INCUMPLIMIENTO DE NUESTRAS NORMAS GENERALES

Cualquier incumplimiento respecto a cualquier punto de nuestras condiciones generales, será motivo suficiente para resolver este contrato y perderá cualquier derecho ligado al mismo.

FE DE ERRATA

Nuestra empresa nos reservamos el derecho ante cualquier fe de errata de precio sobre cualquier producto de nuestra web. De estar incorrecto anunciaremos y corregiremos este error de inmediato y efectuaremos lo siguiente:

TASA DE EXAMENES: Si se le ha cobrado una cantidad por debajo de nuestro precio costo, le reclamaremos la cantidad pendiente de la diferencia a abonar. Si no está de acuerdo, le remitiremos un rembolso de su abono sobre misma forma de pago.

PRECIO CURSOS: Si se le ha cobrado una cantidad por debajo de nuestro precio PVP, le reclamaremos la cantidad pendiente con la diferencia abonar. Si no está de acuerdo, se le descontará la parte proporcional del curso emitido en días x horas. No hay devolución económica.

OBLIGACIONES DEL ALUMNO

Como consejo para garantizar una aprobado con éxito el alumno deberá seguir la siguiente obligación.

Actividades de Escritos

Deberá hacer un escrito y enviarlo 6 horas antes de sus tutorías y enviarlos desde su plataforma.

Nota: Todos los escritos recibirán una nota por el preparador mediante la plataforma vía email. En las tutorías, el profesor, soló comentara a aquellos alumnos cuyos escritos se consideren críticos y no superan más de 25 puntos por escrito.

Actividades de Reading y Listenings

Deberá hacer las actividades en su plataforma Reading Comprehension y Listening antes de acabar su curso.

Nota: Las actividades que no ha recibido una nota superior de 65% deberá de repetir las mismas actividades.

Asistencia a las tutorías

Cumplir con al menos 75% de asistencia.

DISCREPANCIAS LEGALES

Cualquier discrepancia por el alumno, siempre ha de ser comunicado vía escrito, email es suficiente, al dirección de correo admin@englishcert.es La empresa tiene 10 días para solventar o mediar su caso. Ya que nuestra empresa, “OLANTA Ltd". Email admin@englishcert.es Para cualquier discrepancia a términos legales que nuestra empresa no ha resuelto entre nuestro cliente, debe resolver bajo las leyes Británicas y en sus cortes.


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